عصر کرد

آخرين مطالب

فاز نخست میز خدمت الکترونیکی در شهرداری سنندج راه اندازی شد گفتگو

فاز نخست میز خدمت الکترونیکی در شهرداری سنندج راه اندازی شد

  بزرگنمايي:

عصرکرد- کامبیز پوشنگ باقری، در جمع خبرنگاران از راه‌اندازی فاز نخست میز خدمت الکترونیکی در شهرداری خبر داد و اظهار کرد: دستگاه های اجرایی بر اساس ماده 5 قانون مدیریت خدمات کشوری ملزم به استقرار سامانه میز خدمت شدند.

وی افزود: بر همین اساس و با توجه به مصوبه شورای شهر این سازمان اقدام لازم در خصوص راه اندازی سامانه میز خدمت به صورت الکترونیکی را در دستور کار خود قرار داد.

رییس سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری سنندج گفت: ایجاد بستر و زیرساخت های لازم در راستای جلوگیری از ضایع شدن  حقوق شهروندان، بهبود و اصلاح روش‌های ارائه خدمات به شهروندان، ارتقای رضایتمندی شهروندان در راستای طرح تکریم ارباب رجوع، جلوگیری از سرگردانی مردم و ایجاد نظام پاسخگو و کارآمد از مهم ترین اهداف راه اندازی میز خدمت الکترونیکی است.

وی اعلام کرد: تجمیع خدمات و استقرار میز خدمت به مراجعان این امکان را می‌دهد تا در کمترین زمان ممکن با ارائه مدارک و مستندات مطالبات و تقاضای خود را با سهولت پیگیری کنند.

باقری با تاکید بر اینکه سامانه (افزونه) میز خدمت الکترونیکی به صورت آزمایشی راه اندازی شده است، بیان کرد: این سامانه قابل دسترس از طریق وب و دستگاه های ارتباطی قابل حمل هوشمند خواهد بود.

رییس سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری سنندج، ذکر کرد: برطرف کردن شبهات در فرآیند ارائه خدمات از جمله برگزاری مناقصه و مزایده، فراخوان، قوانین و مقررات شهرسازی، لوایح کمیسیون ماده پنج و مصوبات شورا، قوانین بالادستی و بخشنامه‌های صادره جهت اطلاع رسانی به شهروندان از جمله مواردی است که در این سامانه ثبت خواهد شد.

باقری بیان کرد: از دیگر  اطلاعات ثبت شده در سامانه میز خدمت  می توان به نظام مندی مقررات ساختمانی، راه اندازی کتابخانه دیجیتال برای همکاران، سامانه بهینه سازی پرداخت عوارض، پیگیری پرونده شهرسازی برای مراجعان و ارائه حکم کارگزینی برای دسترسی کارمندان اشاره کرد.

وی اطلاع رسانی شفاف درباره هر یک از خدمات ارایه شده در میز خدمت الکترونیکی شامل مراحل گردش کار، مستندات مورد نیاز، قوانین و مقررات، سؤالات متداول، مدت زمان انجام خدمت، رویه ارایه شکایت و پیگیری و مسئول اصلی ارائه خدمت، امکان اخذ درخواست خدمت از ارباب رجوع در قالب فرم های الکترونیکی و بارگذاری و ارسال الکترونیکی مدارک و مستندات مورد نیاز برای دریافت خدمت توسط ارباب رجوع را از مزایای راه اندازی سامانه میز خدمت الکترونیکی برشمرد.

 رییس سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری سنندج، افزود: میز خدمت الکترونیکی این امکان را به شهروندان می‌دهد تا کلیه استعلامات و انجام فرآیندهای بین دستگاهی مورد نیاز برای ارایه خدمت، قابلیت ارائه و تحویل خدمت به ارباب رجوع به صورت الکترونیکی، ارائه کد رهگیری منحصربه فرد به درخواست خدمت به منظور ردگیری مراحل اجرای فرآیند پردازش درخواست خدمت و بازیابی و رجوع به سوابق اطلاعات خدمت ارایه شده، امکان ارسال پیامک به منظور اطلاع رسانی مراحل پردازش درخواست خدمت به ارباب رجوع، نظرسنجی الکترونیکی از ارباب رجوع در ارتباط با کیفیت خدمات  ارائه کنند.

باقری، با اشاره به اینکه میز خدمات الکترونیک قابلیت های فراوانی دارد خاطرنشان کرد: کاهش هزینه ها، افزایش سرعت در انجام امور و رضایتمندی شهروندان از قابل توجه ترین اهداف مورد نظر اجرای راه اندازی سامانه (افزونه) میز خدمت الکترونیکی است.

وی یادآور شد: با تهیه و نصب زیر ساخت های مورد نیاز از جمله فیبرنوری فازهای بعدی میز خدمت الکترونیکی راه اندازی شد و کلیه خدمات بصورت الکترونیکی برای شهروندان فراهم شود.





نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield

ساير مطالب

بارش باران باعث لغزندگی جاده های کردستان شده است

گردنه صلوات آباد سنندج ایمن سازی شد

بارش برف در کردستان/کاهش دمای هوای استان ادامه دارد

بارش برف برخی نقاط محور سنندج - مریوان را فرا گرفت

650 مترمربع اراضی تخریب شده در مریوان از متخلفان پس گرفته شد

ضریب نفوذ تلفن همراه اول در کردستان به 111 درصد رسید

دانش آموزان و دانشجویان کردستانی از مراکز فنی و حرفه ای بازدید می کنند

30 هزار متر مربع زمین دولتی در بانه رفع تصرف شد

359 حلقه چاه غیر مجاز در استان کردستان مسدود شد

هفت هزار کودک کردستانی تحت پوشش طرح اکرام ایتام و محسنین هستند

پارسال بیش از یک هزار نفر در بهشت محمدی سنندج دفن شدند

کشاورز بانه ای 22 هزار نشا گوجه فرنگی در پشت بام خانه کاشت

373 اثر به دبیرخانه جشنواره کُردی پرژه رسید

تالاب زریوار وضعیت آبی مطلوب و پویایی دارد

شرایط جوی موجب کاهش سفرهای نوروزی در کردستان شد

نوروز امسال 2 هزار مسافر از طریق فرودگاه سنندج جابجا شدند

کاهش دید مانع فرود هواپیمای آسمان در فرودگاه سنندج شد

بارش باران جاده های کردستان را لغزنده کرده است

62 هزار نفر روز مسافر در مراکز اقامتی آموزش و پرورش اسکان یافت

افزایش بارندگی و ارتفاع آب پل شیخ سنندج را تهدید می کند

بارش ها از روز سه شنبه شدت می گیرد/ احتمال ایجاد سیلاب های موقت وجود دارد

جانباختگان تصادف در کردستان به 10 نفر رسید

سرزمین رنگ و آوا آماده پذیرایی از مسافران نوروزی

چهار نفر براثر تصادف در راه های کردستان فوت کردند

توسعه مبالادت مرزی از دستاوردهای سفر دکتر روحانی به عراق است

ممنوعیت تردد تانکرهای ترانزیت سوخت در کردستان آغاز شد

یک سارق در سرقت مسلحانه سنندج کشته شد

بیمه سلامت کردستان بدهی خود را به روز پرداخت می کند

5 نفر به تعداد مسمومان مصرف مشروبات الکلی در بانه اضافه شد

1239کلاس درس برای اسکان مسافران نوروزی پیش بینی شد

سردترین نقاط کشور در کردستان به ثبت رسید

عامل توزیع مشروبات الکی مسموم در بانه شناسایی شد

نقش مراتع در چرخه طبیعت/تشکیل 87 پرونده تخلف در قروه

درس انشا در سرازیری سقوط

12 هزار مترمربع زمین در بستر رودخانه قزل اوزن رفع تصرف شد

نمایشگاه خوشنویسی نسیم وصال در سنندج گشایش یافت

مصرف گاز طبیعی در کردستان 17 درصد افزایش یافت

فرماندار بانه: احتمال تردد مسافر از مرز سیرانبند وجود دارد

سه محموله کالای قاچاق در بیجار کشف شد

راه مواصلاتی 146 روستای کردستان بازگشایی شد

یک انبار مواد محترقه در بیجار کشف و ضبط شد

صنوف آلاینده ظرف سه ماه آینده به حاشیه شهر منتقل می شوند

ساخت و سازهای مدرن ثبت جهانی اورامان را به خطر می اندازد

ورود موج بارشی قوی به کردستان از روز سه شنبه

دامپزشکی کردستان: موردی از فروش گوشت الاغ مشاهده نشده است

کامیون حامل 77 راس دام قاچاق در سنندج توقیف شد

92 درصد تعهد دامپزشکی کردستان در مایه کوبی تب برفکی محقق شد

هوای کردستان گرم‌تر می‌شود

2 هزار کیلومتر شبکه فاضلاب مدرن در کردستان ایجاد شده است

آسیب ها و فواید کارگاه های داستان نویسی